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人防管理中心長效管理側(cè)記一
人防管理中心目前擁有1500余名持有保安員職業(yè)資格證書的專業(yè)保安員，廣泛服務(wù)于全市黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、金融保險、中外合資等200余家單位，另外上海分公司還為上海虹橋國際機場，浦東國際機場、普惠發(fā)動機公司等優(yōu)質(zhì)客戶提供部分安保服務(wù)。過硬的隊伍素質(zhì)，細(xì)致完善的隊伍管理措施，確保了所有客戶的人身及財產(chǎn)安全。這與人防中心的三級查崗制度的長期落實到是分不開的。
說起安全工作，天天認(rèn)真干，從表面上不一定看出明顯成績，但所有客戶的天天安全無事故、日日良好的工作環(huán)境卻是最大的成績。這些成績的取得無處不凝聚著保安員辛勤付出，這辛勤工作的背后更有一支默默無聞，無私奉獻的管理骨干隊伍。他們上至運營總監(jiān)、下至班長，正是他們不畏嚴(yán)寒冰雪，酷暑炎日，充分發(fā)揮主人翁精神，默默奉獻在基層崗位，長期落實三級查崗制度，督促隊員履行崗位職責(zé)，加強巡邏，確保了所有客戶單位安全無事故。
何謂“三級查崗”？這是人防管理中心長期在總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，實行的一套行之有效的管理手段。它是從分隊基層班長開始，到中隊、大隊每天都有三級管理人員，就連中心運營總監(jiān)在內(nèi)，他們在干好自己本職工作之外，不管是暴雨雷電的惡劣天氣，衣服被大雨淋濕了，還是冰天雪地的難行道路，不小心摔跤了，手被凍腫了，他們依然堅持三級查崗制度的落實。支撐他們能夠長期數(shù)年如一日的無私奉獻，應(yīng)該是對保安職業(yè)的執(zhí)著追求。當(dāng)人們還在睡夢中，這時在全市總有一批騎電動車的、摩托車的、甚至還有騎自行車的“三級“隊長穿梭在所有執(zhí)勤崗點，帶領(lǐng)隊員一起檢查重要守護部位，督促隊員加強巡邏，提醒隊員時刻注意異常情況的發(fā)生。
在遇到重大節(jié)假日等特殊時期，人防中心還單獨就節(jié)假日安全提出更高要求，特別是安排各級隊長帶隊上夜班的新舉措，更加凸顯中心對于安全的高度重視，同時還組織各大隊交替互查，制定完善的獎懲措施，層層追究責(zé)任制等一系列的安全管理手段。這一整套的管理組合拳是保障客戶單位安全的重要保證。
讓人欽佩的我想不僅僅是這些長期能夠堅持日日工作，夜夜加強巡查的“三級”隊長們的敬業(yè)精神，所有參加查崗人員，他們不計較個人得失。當(dāng)有隊員問我們查崗的隊長：“你們這樣做圖什么呢？”“我們是公司是主人，公司是我家，我們有責(zé)任發(fā)展她。”這也許是人防管理中心全體人員的最樸素的回答。
通過完善管理體制，堅持白天抓形象，夜間抓質(zhì)量的常抓不懈管理，人防中心10多年來堅守“客戶至上，安全第一”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮三級查崗制度的落實，取得了顯著成效，做出了自己的品牌管理模式，也形成了良好的團隊精神和高尚的職業(yè)道德。
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